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Cartão de crédito
Pix
Boleto bancário
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O processamento de pagamentos é realizado por intermediadores confiáveis e certificados.
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Os prazos de entrega variam de acordo com:
Localidade
Transportadora
Forma de envio escolhida
O prazo estimado será informado durante o processo de compra.
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As condições de troca e devolução seguem rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
As regras completas estão disponíveis na Política de Trocas e Devoluções da Gran Serrat.
Entre elas:
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Troca por defeito de fabricação dentro do prazo legal;
Condições específicas para trocas voluntárias.
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Última atualização: 21/11/2025